CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV – coaching en ligne)

1. Objet

Les présentes CGV encadrent les prestations de coaching proposées par Sylvie Planche, réalisées principalement en ligne (visioconférence ou outils numériques).

2. Nature des prestations

Les services proposés sont des prestations d’accompagnement en développement personnel et transformation personnelle.

Ils ne constituent en aucun cas :

• un suivi médical

• un suivi psychologique

• une thérapie

Le client reste responsable de sa santé physique et mentale.

3. Commande et réservation

Toute réservation de séance ou achat de coaching en ligne implique l’acceptation des présentes CGV.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les tarifs appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne ou selon les modalités convenues avant la séance.
Une séance n’est confirmée qu’après paiement.

6. Annulation / report

Toute séance peut être annulée ou reportée au minimum 24h à l’avance.
En cas de non-respect de ce délai, la séance est considérée comme due, sauf cas exceptionnel.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours, sauf si la prestation a commencé avec son accord avant la fin de ce délai.

8. Responsabilité

Le client est pleinement responsable de ses décisions, actions et résultats suite aux séances.

Le coach est tenu à une obligation de moyens et non de résultats.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.